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Centre d'aide : Tiroirs-caisses

À quoi servent les tiroirs-caisses ?

Les tiroirs-caisses sont conçus pour conserver les espèces et les documents de valeur. Ils sont fabriqués en acier laminé à froid, ce qui garantit la résistance aux dommages mécaniques et la sécurité. Une solide serrure à clé assure une protection supplémentaire contre les accès non autorisés.

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Quels sont les types de tiroirs-caisses ?

Il existe deux types de tiroirs :

Tiroirs coulissants – caractérisés par un large compartiment qui glisse hors du boîtier métallique vers l’utilisateur.

Tiroirs à rabat – il s’agit de dispositifs de forme longitudinale, caractérisés par un couvercle qui s’ouvre par le haut.

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Quelles sont les différences entre les tiroirs coulissants des séries HD-KER et HD-KR ?

Les tiroirs portant la désignation KR sont équipés d’un compartiment entièrement amovible pour les pièces et les billets et d’un compartiment séparé pour les pièces, tandis que les tiroirs portant la désignation KER n’ont pas de compartiment complet amovible et offrent uniquement la possibilité d’enlever le compartiment pour les pièces. Par conséquent, le choix du modèle de tiroir doit être dicté par les besoins individuels et les préférences du client.

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Comment ouvrir un tiroir-caisse ?

Chaque tiroir est équipé d’une serrure mécanique avec une clé spécifique. Lorsque la serrure est en position fermée, le tiroir ne peut pas être ouvert. Lorsque vous tournez la serrure en position ouverte, il y a deux façons d’ouvrir le tiroir :

Manuellement – tournez la clé d’une position supplémentaire au-delà de la position ouverte. Après une légère résistance, le verrou du tiroir est libéré et le tiroir s’ouvre.

Automatiquement – lorsque le tiroir est connecté à une caisse enregistreuse ou à une imprimante fiscale et que l’on appuie sur le bouton approprié avec une commande préalablement programmée, le tiroir s’ouvre automatiquement. Dans les tiroirs coulissants, il existe également une troisième méthode d’ouverture d’urgence. En dessous, près du câble, se trouve un levier spécial. Après avoir tourné la clé en position ouverte et l’avoir tirée, la serrure se déverrouille et le tiroir coulisse.

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Le tiroir-caisse s'adaptera-t-il à un modèle particulier de caisse enregistreuse ou d'imprimante fiscale ?

Tout dépend des connecteurs et des caractéristiques de la caisse enregistreuse ou de l’imprimante en question. S’il prend en charge la communication par l’intermédiaire d’un connecteur RJ12 à une tension de bobine de 12V ou 6V, tout devrait fonctionner ensemble sans problème. Certains tiroirs ont des broches de contrôle situées différemment du câblage du tiroir.

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Pouvez-vous acheter uniquement l'insert pour un tiroir-caisse ?

Certainement. Notre gamme de produits comprend des inserts monétaires accessoires qui s’adaptent aux tiroirs des séries HD-KFT et HD-KR et qui peuvent être placés directement dans un tiroir de bureau, un comptoir ou un autre meuble.

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Que faire lorsque le tiroir-caisse ne coopère pas avec le dispositif fiscal ?

Notre boutique en ligne Les tiroirs-caisses HDWR offrent trois modes d’ouverture : manuelle, à l’aide de la clé incluse dans le set, d’urgence, à l’aide d’un levier situé sur la partie inférieure de l’appareil, et électronique, après avoir programmé la commande d’ouverture appropriée sur l’appareil fiscal, par exemple, la caisse enregistreuse. Que se passe-t-il si le tiroir acheté ne coopère pas correctement avec notre caisse enregistreuse fiscale ? En savoir plus.

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Les tiroirs fonctionneront-ils avec la caisse enregistreuse Novitus ?

Nous sommes désolés, mais nos tiroirs ne sont pas compatibles avec les caisses enregistreuses Novitus. La marque Novitus nécessite un tiroir actif, alors que nous ne proposons que des tiroirs passifs dans notre gamme.

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