Ιστορικό της εταιρείας HDWR
Η εταιρεία μας ιδρύθηκε το 2009 με την επωνυμία Weaver Software Andrzej Lenkowski ως ατομική επιχείρηση. Τότε ήταν που αρχίσαμε να χτίζουμε το εμπορικό σήμα HDWR, το οποίο αναπτύσσουμε διαδοχικά με την πάροδο των ετών, έχοντας ως ύψιστο στόχο να παρέχουμε στους πελάτες μας εξοπλισμό υψηλής ποιότητας.
Αρχικά, η εταιρεία μας ασχολήθηκε με την πώληση αναγνωστών και σαρωτών γραμμωτού κώδικα. Ωστόσο, προκειμένου να ικανοποιήσουμε τις ανάγκες των πελατών μας, έχουμε θέσει ως στόχο μας τη συνεχή ανάπτυξη και διευρύνουμε διαρκώς τη γκάμα μας, έτσι ώστε κάθε πελάτης να έχει την ευκαιρία να βρει κάτι για τον εαυτό του στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα hdwr.pl.
Η ιδέα της εταιρείας κατά την ίδρυσή της ήταν να παρέχει εξοπλισμό υψηλής ποιότητας για τις επιχειρήσεις, έτσι, εκτός από μια ευρεία γκάμα σαρωτών γραμμωτού κώδικα, εμφανίστηκαν με την πάροδο του χρόνου συρτάρια μετρητών και θήκες που επέτρεπαν την εγκατάστασή τους, τα οποία χρησιμοποιήθηκαν στα καταστήματα από τους πελάτες μας. Θέλοντας να επεκτείνουμε την εμβέλειά μας, παρουσιάσαμε πληκτρολόγια υπολογιστών, βάσεις οθονών, γραφεία και καταστροφείς εγγράφων, ιδανικά ως εξοπλισμό για κάθε γραφείο, γραφείο ή οποιοδήποτε ίδρυμα. Η προσφορά μας περιλαμβάνει ήδη συσκευές καταγραφής χρόνου που επιτρέπουν την εύκολη διαχείριση των αρχείων των εργαζομένων ή της πρόσβασης στις εγκαταστάσεις, ενώ για χαλάρωση προσφέρουμε προβολείς διαφόρων τύπων. Για τους οδηγούς, διαθέτουμε κάμερες αυτοκινήτου που σας επιτρέπουν να καταγράφετε τη διαδρομή του οχήματός σας και να αυξάνετε την ασφάλεια. Αλλά δεν είναι μόνο αυτό, η γκάμα μας περιλαμβάνει ζυγαριές διαφόρων χωρητικοτήτων και τρόπων λειτουργίας, συσκευές RFID, εκτυπωτές ετικετών, κινητά τερματικά και πολλά, πολλά άλλα.
Ένα τόσο ευρύ φάσμα προϊόντων υψηλής ποιότητας μας έχει φέρει χιλιάδες ικανοποιημένους πελάτες, τόσο στην Πολωνία όσο και σε όλο τον κόσμο, γεγονός που μας ενθαρρύνει να ενεργούμε ακόμη πιο δυναμικά και να αναπτυσσόμαστε δυναμικά.
Οι αξίες της εταιρείας μας, οι οποίες καθοδηγούν την καθημερινή μας εργασία, είναι πρωτίστως ο σεβασμός και η ικανοποίηση του πελάτη. Καταβάλλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια για να διασφαλίσουμε ότι κάθε πελάτης μας εξυπηρετείται σωστά, με επαγγελματισμό και σεβασμό. Η ομάδα μας επενδύει στη συνεχή ανάπτυξη, ώστε να μπορούμε να σας παρέχουμε συμβουλές και βοήθεια σε κάθε περίπτωση.
Παγκόσμια βραβεία HDWR
Η εταιρεία μας έχει λάβει δύο φορές το βραβείο e-Business Gazelle, για το οποίο είμαστε υπερήφανοι, διότι αυτό το βραβείο αποτελεί το επιστέγασμα της προσπάθειας και της προσπάθειας που έχουμε καταβάλει στην επιχείρησή μας όλα αυτά τα χρόνια ύπαρξής της. Ταυτόχρονα, είναι επίσης μια επιβεβαίωση ότι όλες οι ενέργειές μας είναι σωστές και ότι η ανάπτυξη της εταιρείας βαίνει προς την επιθυμητή κατεύθυνση.
Αυτό το βραβείο κύρους απονέμεται σε μικρές και μεσαίες επιχειρήσεις στην Πολωνία που πωλούν μέσω διαδικτύου. Η κατάταξη δημιουργείται από το 2014 από την "Puls Biznesu" και απαριθμεί τις πιο δυναμικά αναπτυσσόμενες μικρές και μεσαίες εταιρείες ηλεκτρονικού εμπορίου.
Λάβαμε το πρώτο μας βραβείο στην κατάταξη e-Gazelles of Business το 2021, όταν η εταιρεία μας κατατάχθηκε στον κατάλογο με αύξηση του κύκλου εργασιών της τάξης του 12%. Λάβαμε το δεύτερο βραβείο το 2022, επιτυγχάνοντας αύξηση του κύκλου εργασιών κατά 34%. Έτσι, βελτιώσαμε τη βαθμολογία μας κατά 141%.
Φυσικά, οι παραπάνω διακρίσεις δεν θα ήταν δικές μας χωρίς τους πελάτες μας και την εμπιστοσύνη τους, για την οποία θα θέλαμε να σας ευχαριστήσουμε από εδώ και να σας διαβεβαιώσουμε ότι θα συνεχίσουμε να διατηρούμε το επίπεδο ποιότητας των προϊόντων μας και να βελτιώνουμε την ποιότητα των υπηρεσιών μας. Στόχος μας είναι να μεγιστοποιήσουμε την ικανοποίηση και την ευχαρίστηση όλων των σημερινών και μελλοντικών πελατών μας.
Θέλουμε να δράσουμε όχι μόνο σε τοπικό, αλλά και σε παγκόσμιο επίπεδο.
Τα προϊόντα της μάρκας HDWR έχουν ήδη επιλεγεί από περισσότερους από 20.000 πελάτες στην Πολωνία. Εξυπηρετούμε περισσότερους από 100 πελάτες καθημερινά, όχι μόνο εκτελώντας παραγγελίες, αλλά και παρέχοντας εξειδικευμένη βοήθεια στην επιλογή εξοπλισμού ή στη διαμόρφωσή του. Δεν περιοριζόμαστε στην εγχώρια αγορά, αλλά κερδίζουμε επίσης την αναγνώριση μεταξύ των ξένων καταναλωτών.
Για το λόγο αυτό, αναπτύσσουμε συνεχώς τους τομείς μας που απευθύνονται σε πελάτες συγκεκριμένων ευρωπαϊκών χωρών. Επί του παρόντος, οι πελάτες μας μπορούν να επωφεληθούν από τα καταστήματά μας που δημιουργήθηκαν από το μηδέν στα αγγλικά, γερμανικά, ρουμανικά και ισπανικά. Αυτές είναι επί του παρόντος οι πιο δημοφιλείς χώρες στις οποίες εξάγεται ο εξοπλισμός της μάρκας HDWR και οι πελάτες μας χρησιμοποιούν περιοδικά τις υπηρεσίες μας, αποκτώντας την ιδιότητα του τακτικού πελάτη.
Τώρα ανοίγουμε σταθερά σε νέες ευρωπαϊκές περιοχές, δημιουργώντας μεταφράσεις του διεθνούς καταστήματός μας για τις αγορές της Ιταλίας και της Λιθουανίας.
Προκειμένου να διευρύνουμε τους ορίζοντες και την εμβέλειά μας, με στόχο τη συνεχή ανάπτυξη και βελτίωση, είμαστε παρόντες σε διάφορες ξένες πλατφόρμες πωλήσεων, όπως η Amazon και η ρουμανική Emag.
Αξίζει να σημειωθεί εδώ ότι συνεχίζουμε να αφιερώνουμε πολλή δουλειά και προσοχή στους πελάτες μας στην Πολωνία, προκειμένου να παρέχουμε προϊόντα και υπηρεσίες υψηλής ποιότητας, και διευρύνουμε συνεχώς την γκάμα των προϊόντων μας. Στο κατάστημά μας θα βρείτε τα τελευταία μας προϊόντα σε ελκυστικές τιμές, ενώ οι επιχειρηματίες πελάτες ενθαρρύνονται να εξερευνήσουν την ειδική πλατφόρμα αγορών B2B.
Θέλουμε να είμαστε EKO
Για το περιβάλλον μας, αλλάξαμε το σύστημα παράδοσης των τιμολογίων ΦΠΑ στους πελάτες μας. Μέχρι τώρα, η εταιρεία μας χρησιμοποιούσε ένα σύστημα χάρτινων τιμολογίων που επισυνάπτονταν στο αποστελλόμενο πακέτο με τα παραγγελθέντα αγαθά. Σε περίπτωση που ένας πελάτης εξέφραζε την επιθυμία να λάβει τιμολόγιο σε άλλη μορφή ή δεν περίμενε καθόλου τιμολόγιο, προσαρμοστήκαμε στις ανάγκες του.
Η εταιρεία μας είναι φιλική προς το περιβάλλον και τον πλανήτη, γι' αυτό έχουμε απομακρυνθεί από τα χάρτινα τιμολόγια και αποστέλλουμε τα τιμολόγια ΦΠΑ μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που έχει δηλώσει ο πελάτης κατά τηνπαραγγελία) έως και δεκαέξι ώρες μετά την έκδοσή τους από την εταιρεία μας.
