Avbokningsregler
Konsumenten har rätt att frånträda detta avtal inom trettio dagar utan att ange något skäl.
Rätt till återkallande
Du har rätt att frånträda detta avtal inom trettio dagar utan att ange något skäl. Ångerfristen är trettio dagar från den dag då du eller en tredje part som du har utsett, och som inte är transportör, tog det sista föremålet i besittning.
För att utöva din ångerrätt måste du informera oss om detta:
(HDWR Global sp. z o.o., ul. Dmowskiego 28, 63-000 Środa Wielkopolska, Polen, [email protected], Tel: +48 456 456 001)
om ditt beslut att frånträda detta avtal genom ett tydligt meddelande (t.ex. ett brev som skickas per post, fax eller e-post). Du kan använda den bifogade modellen för ångerblankett, men det är inte obligatoriskt.
För att iaktta ångerfristen räcker det att du skickar ditt meddelande om att du utövar din ångerrätt innan ångerfristen har löpt ut.
Konsekvenser av återkallande
Om du frånträder detta avtal ska vi återbetala alla betalningar som vi mottagit från dig, inklusive leveranskostnader (med undantag för extra kostnader som uppstår om du valt en annan typ av leverans än den billigaste standardleverans som vi erbjuder), utan onödigt dröjsmål och senast inom trettio dagar från den dag då vi mottog meddelandet om att du frånträder detta avtal. Vid återbetalningen använder vi samma betalningsmedel som ni använde vid den ursprungliga transaktionen, såvida ni inte uttryckligen har kommit överens om något annat; ni debiteras inte i något fall avgifter för denna återbetalning. Vi får hålla inne återbetalningen tills vi har fått tillbaka varorna eller tills ni har lämnat bevis på att ni har skickat tillbaka varorna, beroende på vilket som inträffar tidigast.
Ni ska skicka tillbaka eller överlämna varorna till oss utan onödigt dröjsmål och under alla omständigheter senast trettio dagar från den dag då ni informerar oss om att ni frånträder detta avtal. Tidsfristen är uppfylld om du skickar tillbaka varorna innan perioden på trettio dagar har löpt ut. Du ska bära den direkta kostnaden för att returnera varorna. Du är endast ansvarig för eventuell värdeminskning av varorna som beror på annan hantering än vad som är nödvändigt för att fastställa varornas art, egenskaper och funktion.
Exempel på återkallelseformulär
(Om du vill frånträda avtalet ska du fylla i detta formulär och skicka tillbaka det till oss).
– Till HDWR Global sp. z o.o., ul. Dmowskiego 28, 63-000 Środa Wielkopolska, Polen, [email protected]
– Jag/vi () frånträder härmed det avtal som ingåtts av mig/oss () om köp av följande varor ()/tillhandahållande av följande tjänster ():
– Beställd den ()/ mottagen den ()
– Konsumentens/konsumenternas namn:
– Konsumentens/konsumenternas adress:
– Konsumentens/konsumenternas namnteckning (endast om anmälan görs på papper):
– Datum:
(*) Stryk det som inte är tillämpligt.
Särskilda anmärkningar
Om du finansierar detta avtal genom ett lån och senare återkallar det, är du inte heller längre bunden av låneavtalet, förutsatt att båda avtalen utgör en ekonomisk enhet. Detta gäller särskilt om vi också är er långivare eller om er långivare använder sig av vårt engagemang för finansieringen. Om lånet redan har betalats ut till oss när återkallelsen träder i kraft, övertar er långivare våra rättigheter och skyldigheter enligt det finansierade avtalet i förhållande till er med avseende på de rättsliga konsekvenserna av återkallelsen eller återlämnandet. Detta gäller inte om det aktuella avtalet avser förvärv av finansiella instrument (t.ex. värdepapper, valuta eller derivat).
Om du vill undvika avtalsförpliktelser så långt som möjligt, utnyttja din ångerrätt och återkalla även låneavtalet om du har rätt till ångerrätt även för det.
Vanliga frågor
Vem betalar för returfrakten för den produkt jag vill returnera?
Kostnaden för returfrakt måste täckas av kunden. Du kan välja vilken kurirtjänst eller posttjänst som helst för att skicka tillbaka produkten.
Vänligen notera:
Vi tar inte emot paket som skickas mot postförskott.
Hur kan jag byta ut en produkt mot en annan?
För att byta en produkt måste du returnera den ursprungliga produkten och göra en ny beställning av den önskade produkten.
Kostnaden för att returnera produkten måste täckas av dig. När vi har mottagit och godkänt returen kommer du att återbetalas enligt den betalningsmetod som användes för den ursprungliga transaktionen. Därefter kan du fortsätta med att göra en ny beställning av ersättningsprodukten.
Kan jag returnera en produkt som jag har köpt för ett företags räkning?
Ja, företag kan returnera produkter. För att påbörja en retur, vänligen fyll i returformuläret. Returen kommer att granskas och vi kommer att informera dig via e-post om den har accepterats.
När och hur får jag pengarna tillbaka?
Återbetalning kommer att ske så snart som möjligt efter att vi har granskat din retur och bekräftat att den är berättigad. Den maximala tiden för att besluta om en retur är 14 dagar.
Återbetalningen kommer att ske med samma betalningsmetod som användes för den ursprungliga transaktionen.
Hur kan jag kontrollera statusen för min begäran?
Vi kommer att hålla dig informerad om din returbegäran via e-post.
