Scroll Top

Polityka anulowania

Konsumenci mają prawo odstąpić od umowy w ciągu trzydziestu dni bez podania przyczyny.

Prawo do odstąpienia od umowy

Użytkownik ma prawo odstąpić od niniejszej umowy w ciągu trzydziestu dni bez podania przyczyny. Okres odstąpienia od umowy wynosi trzydzieści dni od dnia, w którym użytkownik lub wskazana przez niego osoba trzecia, niebędąca przewoźnikiem, weszła w posiadanie ostatniego przedmiotu.

Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, należy poinformować nas o tym fakcie:

(HDWR Global sp. z o.o., ul. Dmowskiego 28, 63-000 Środa Wielkopolska, Polska, [email protected], Telefon: +48 456 456 001)

o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. pisma wysłanego pocztą, faksem lub pocztą elektroniczną). Można skorzystać z załączonego wzoru formularza odstąpienia od umowy, ale nie jest to obowiązkowe.

Aby dotrzymać terminu odstąpienia od umowy, wystarczy wysłać wiadomość dotyczącą wykonania prawa do odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

Konsekwencje wycofania się

W przypadku odstąpienia przez użytkownika od niniejszej umowy, zwrócimy mu wszystkie otrzymane od niego płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wyboru przez użytkownika innego rodzaju dostawy niż najtańsza oferowana przez nas dostawa standardowa), bez zbędnej zwłoki i najpóźniej w ciągu trzydziestu dni od dnia, w którym otrzymaliśmy powiadomienie o odstąpieniu przez użytkownika od niniejszej umowy. W celu dokonania zwrotu płatności użyjemy tych samych środków płatniczych, których użyto w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie uzgodniono inaczej; w żadnym wypadku nie zostaniesz obciążony opłatami za ten zwrot. Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania towarów z powrotem lub dostarczenia przez użytkownika dowodu ich odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Użytkownik musi odesłać lub przekazać nam towary bez zbędnej zwłoki, a w każdym razie nie później niż trzydzieści dni od dnia, w którym poinformował nas o odstąpieniu od niniejszej umowy. Termin jest zachowany, jeżeli odeślesz towary przed upływem trzydziestu dni. Użytkownik ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towarów. Użytkownik ponosi odpowiedzialność wyłącznie za zmniejszenie wartości towarów wynikające z obchodzenia się z nimi w sposób inny niż konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towarów.

Przykładowy formularz odstąpienia od umowy

(Jeśli chcesz odstąpić od umowy, wypełnij ten formularz i odeślij go do nas).

– Do HDWR Global sp. z o.o., ul. Dmowskiego 28, 63-000 Środa Wielkopolska, Polska, [email protected]

Ja/My () niniejszym odstępuję/odstępujemy () od zawartej przeze mnie/nas () umowy zakupu następujących towarów () / świadczenia następującej usługi ():

– Zamówiono w dniu () / otrzymano w dniu ()

– Nazwa konsumenta(-ów):

– Adres konsumenta(-ów):

– Podpis konsumenta(-ów) (tylko w przypadku zgłoszenia na papierze):

– Data:

(*) Niepotrzebne skreślić.

Uwagi specjalne

Jeśli sfinansujesz tę umowę poprzez pożyczkę, a następnie ją anulujesz, nie jesteś już związany umową pożyczki, pod warunkiem, że obie umowy tworzą jednostkę gospodarczą. Jest to szczególnie prawdopodobne, jeśli jesteśmy również pożyczkodawcą lub jeśli pożyczkodawca wykorzystuje nasz udział w finansowaniu. Jeśli pożyczka została już nam wypłacona w momencie, gdy odwołanie staje się skuteczne, pożyczkodawca przejmuje nasze prawa i obowiązki wynikające z finansowanej umowy w stosunku do użytkownika w odniesieniu do skutków prawnych odwołania lub zwrotu. Nie ma to zastosowania, jeśli niniejsza umowa dotyczy nabycia instrumentów finansowych (np. papierów wartościowych, walut obcych lub instrumentów pochodnych).

Jeśli chcesz w jak największym stopniu uniknąć zobowiązań umownych, skorzystaj z prawa do odstąpienia od umowy, a także odstąp od umowy pożyczki, jeśli również w tym przypadku przysługuje Ci prawo do odstąpienia od umowy.

Najczęściej zadawane pytania

Kto płaci za przesyłkę zwrotną produktu, który chcę zwrócić?

Koszt wysyłki zwrotnej musi zostać pokryty przez klienta. Do odesłania produktu można wybrać dowolną firmę kurierską lub pocztę.

Uwaga:
Nie przyjmujemy paczek wysłanych za pobraniem.

Jak mogę wymienić produkt na inny?

Aby wymienić produkt, należy zwrócić oryginalny produkt i złożyć nowe zamówienie na wybrany produkt.

Koszt zwrotu produktu musi zostać pokryty przez użytkownika. Po otrzymaniu i zatwierdzeniu zwrotu otrzymasz zwrot pieniędzy zgodnie z metodą płatności użytą do pierwotnej transakcji. Następnie można przystąpić do składania nowego zamówienia na produkt zastępczy.

Czy mogę zwrócić produkt zakupiony w imieniu firmy?

Tak, firmy mogą zwracać produkty. Aby zainicjować zwrot, należy wypełnić formularz zwrotu. Zwrot zostanie sprawdzony, a my poinformujemy Cię e-mailem, czy został przyjęty.

Kiedy otrzymam zwrot pieniędzy i w jaki sposób?

Zwroty zostaną dokonane tak szybko, jak to możliwe po sprawdzeniu zwrotu i potwierdzeniu jego kwalifikowalności. Maksymalny czas na podjęcie decyzji o zwrocie wynosi 14 dni.

Zwrot zostanie wysłany przy użyciu tej samej metody płatności, która została użyta do pierwotnej transakcji.

Jak mogę sprawdzić status mojego wniosku?

O żądaniu zwrotu będziemy informować za pośrednictwem poczty elektronicznej.