Politica di cancellazione
Diritto di recesso
Avete il diritto di recedere dal presente contratto entro 30 giorni dal giorno in cui voi, o un terzo designato da voi (diverso dal vettore), siete entrati in possesso dell’ultimo articolo. Non è richiesta alcuna motivazione.
Per esercitare questo diritto, si prega di informarci inviando una dichiarazione chiara (ad esempio, via e-mail o lettera) a:
HDWR Global sp. z o.o.
ul. Dmowskiego 28, 63-000 Środa Wielkopolska, Polonia
Email: [email protected]
Telefono: +48 456 456 001
Il termine è rispettato se si invia la dichiarazione di recesso prima della scadenza del periodo di 30 giorni. È possibile utilizzare il modulo di recesso fornito di seguito, ma non è obbligatorio.
Conseguenze del ritiro
Rimborso: Rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti dall’utente, compresi i costi di consegna standard, entro 14 giorni dalla ricezione della notifica di recesso. Sono esclusi i costi di consegna aggiuntivi derivanti dalla scelta di un metodo di spedizione non standard . Utilizzeremo lo stesso metodo di pagamento della transazione originale, senza alcun costo aggiuntivo. Potremmo trattenere il rimborso finché non riceviamo la merce restituita o la prova di spedizione.
Restituzione della merce: Il cliente è tenuto a rispedire la merce entro 30 giorni dal giorno in cui ci ha comunicato il recesso da . Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente. Il cliente è responsabile solo di eventuali diminuzioni di valore derivanti dalla manipolazione oltre quanto necessario per ispezionare il prodotto.
Esempio di modulo di recesso
(Compilare e restituire solo se si desidera recedere dal contratto).
– A: HDWR Global sp. z o.o., ul. Dmowskiego 28, 63-000 Środa Wielkopolska, Polonia, [email protected]
– Con la presente io/noi (*) recediamo dal contratto concluso da me/noi (*) per l’acquisto dei seguenti beni (*) / la fornitura del seguente servizio (*) :
– Ordinato il (*) / ricevuto il (*):
– Nome del/i consumatore/i:
– Indirizzo del/i consumatore/i:
– Firma (solo se presentata su carta):
– Data:
(*) Cancellare la dicitura appropriata.
Note speciali
Se l’acquisto è stato finanziato tramite un prestito e successivamente si recede, non si è più vincolati dal contratto di prestito, a condizione che entrambi i contratti formino un’unità economica. Se il prestito è già stato erogato a noi, il vostro prestatore si assume i nostri diritti e obblighi derivanti dal contratto finanziato. Ciò non si applica agli strumenti finanziari (ad esempio, titoli o derivati).
Domande frequenti
Chi paga la spedizione di ritorno?
Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente. È possibile utilizzare qualsiasi corriere o servizio postale. Non accettiamo pacchi in contrassegno (cash on delivery) .
Come posso sostituire un prodotto?
Restituire l’articolo originale ed effettuare un nuovo ordine. Dopo aver ricevuto e approvato il reso, verrà emesso un rimborso tramite il metodo di pagamento originale .
Un’azienda può restituire un prodotto?
Sì. Compilare il modulo di restituzione. Lo esamineremo e vi informeremo via e-mail.
Quando riceverò il rimborso?
I rimborsi vengono elaborati entro 14 giorni dall’approvazione del reso, utilizzando il metodo di pagamento originale.
Come posso controllare lo stato della mia restituzione?
Vi terremo aggiornati via e-mail.
