Scroll Top

Politica de anulare

Consumatorii au dreptul de a se retrage din acest contract în termen de treizeci de zile, fără a oferi niciun motiv.

Dreptul de retragere

Aveți dreptul de a vă retrage din prezentul contract în termen de treizeci de zile, fără a indica niciun motiv. Perioada de retragere este de treizeci de zile de la data la care dumneavoastră sau o terță parte desemnată de dumneavoastră, care nu este transportatorul, ați intrat în posesia ultimului articol.

Pentru a vă exercita dreptul de retragere, trebuie să ne informați:

(HDWR Global sp. z o.o., ul. Dmowskiego 28, 63-000 Środa Wielkopolska, Polonia, [email protected], Tel: +48 456 456 001)

a deciziei dumneavoastră de a vă retrage din prezentul contract prin intermediul unei declarații clare (de exemplu, o scrisoare trimisă prin poștă, fax sau e-mail). Puteți utiliza modelul de formular de retragere atașat, dar acesta nu este obligatoriu.

Pentru a respecta termenul de retragere, este suficient să trimiteți comunicarea privind exercitarea dreptului dvs. de retragere înainte de expirarea perioadei de retragere.

Consecințele retragerii

În cazul în care vă retrageți din prezentul contract, vă vom rambursa toate plățile primite de la dumneavoastră, inclusiv costurile de livrare (cu excepția costurilor suplimentare care apar în cazul în care ați ales un alt tip de livrare decât livrarea standard cea mai ieftină oferită de noi), fără întârzieri nejustificate și cel târziu în termen de treizeci de zile de la data la care am primit notificarea retragerii dumneavoastră din prezentul contract. Pentru această rambursare, vom utiliza aceleași mijloace de plată pe care le-ați utilizat pentru tranzacția inițială, cu excepția cazului în care ați convenit în mod expres altfel; în niciun caz nu vi se vor percepe comisioane pentru această rambursare. Putem reține rambursarea până când primim înapoi bunurile sau până când ne furnizați dovada că ați trimis înapoi bunurile, în funcție de care dintre cele două situații intervine mai devreme.

Trebuie să ne trimiteți înapoi sau să ne predați bunurile fără întârzieri nejustificate și, în orice caz, nu mai târziu de treizeci de zile de la data la care ne informați cu privire la retragerea dumneavoastră din prezentul contract. Termenul este respectat dacă trimiteți înapoi bunurile înainte de expirarea perioadei de treizeci de zile. Veți suporta costurile directe de returnare a bunurilor. Sunteți răspunzător numai pentru orice diminuare a valorii bunurilor rezultată în urma manipulării, alta decât cea necesară pentru a stabili natura, caracteristicile și funcționarea bunurilor.

Exemplu de formular de retragere

(Dacă doriți să vă retrageți din contract, vă rugăm să completați acest formular și să ni-l trimiteți.)

– Către HDWR Global sp. z o.o., ul. Dmowskiego 28, 63-000 Środa Wielkopolska, Polonia, [email protected]

Prin prezenta, eu/noi () mă/ne retrag/ne retragem din contractul încheiat de mine/noi () pentru achiziționarea următoarelor bunuri ()/prestarea următoarelor servicii ():

– Comandat pe ()/recepționat pe ()

– Numele consumatorului (consumatorilor):

– Adresa consumatorului (consumatorilor):

– Semnătura consumatorului (consumatorilor) (numai în cazul notificării pe hârtie):

– Data:

(*) Ștergeți după caz.

Note speciale

Dacă finanțați acest contract printr-un împrumut și îl revocați ulterior, nu mai sunteți legat de contractul de împrumut, cu condiția ca ambele contracte să formeze o unitate economică. Acest lucru este valabil în special dacă suntem și creditorul dumneavoastră sau dacă creditorul dumneavoastră utilizează implicarea noastră pentru finanțare. În cazul în care împrumutul ne-a fost deja plătit în momentul în care revocarea devine efectivă, creditorul dumneavoastră își asumă drepturile și obligațiile noastre din contractul finanțat în raport cu dumneavoastră în ceea ce privește consecințele juridice ale revocării sau returnării. Acest lucru nu se aplică în cazul în care prezentul contract se referă la achiziționarea de instrumente financiare (de exemplu, valori mobiliare, valută sau instrumente derivate).

Dacă doriți să evitați pe cât posibil obligațiile contractuale, faceți uz de dreptul dvs. de retragere și, de asemenea, revocați contractul de împrumut, dacă aveți dreptul la un drept de retragere și pentru acesta.

ÎNTREBĂRI FRECVENTE

Cine plătește transportul de retur al produsului pe care doresc să îl returnez?

Costul transportului de retur trebuie să fie acoperit de către client. Puteți alege orice serviciu de curierat sau serviciu poștal pentru a trimite produsul înapoi.

Vă rugăm să rețineți:
Nu acceptăm colete trimise cu plata la livrare.

Cum pot schimba un produs cu altul?

Pentru a schimba un produs, trebuie să returnați produsul original și să plasați o nouă comandă pentru produsul dorit.

Costul returnării produsului trebuie să fie acoperit de dumneavoastră. După ce primim și aprobăm returnarea, veți fi rambursat în conformitate cu metoda de plată utilizată pentru tranzacția inițială. Ulterior, puteți continua cu plasarea unei noi comenzi pentru produsul de înlocuire.

Pot returna un produs achiziționat în numele unei companii?

Da, companiile pot returna produse. Pentru a iniția o returnare, vă rugăm să completați formularul de returnare. Returul va fi analizat și vă vom informa prin e-mail dacă a fost acceptat.

Când voi primi o rambursare și cum?

Restituirile vor fi emise cât mai curând posibil după ce am analizat returnarea și am confirmat eligibilitatea acesteia. Timpul maxim pentru a lua o decizie cu privire la o returnare este de 14 zile.

Rambursarea va fi trimisă folosind aceeași metodă de plată utilizată pentru tranzacția inițială.

Cum pot verifica stadiul cererii mele?

Vă vom informa cu privire la cererea dvs. de returnare prin e-mail.